FAQs
QUE MÉTODOS DE PAGAMENTO SÃO ACEITES PELA PARIS:SETE?
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Multibanco, MB Way, cartão de crédito, PayPal. Poderá também efectuar pagamentos por transferência bancária, basta que nos contacte por email (info@paris-sete.com).
POSSO ALTERAR OU CANCELAR A MINHA ENCOMENDA?
A Paris:Sete empenha-se para que todos os envios e encomendas sejam tratados da forma mais eficiente possível. Caso pretenda fazer alguma alteração ou cancelar a sua encomenda, contacte-nos com a maior brevidade para verificar se ainda é possível. Não será aceite qualquer alteração ou devolução de artigos customizados ou feitos por medida. Infelizmente, se o processo de envio já tiver iniciado, a alteração ou cancelamento já não será aceite.
Contudo, poderá proceder à devolução da sua encomenda dentro de um prazo de 15 dias após a entrega. Não são aceites devoluções de produtos customizados ou feitos por medida. Leia mais sobre a política de troca e devoluções na FAQ abaixo.
Contudo, poderá proceder à devolução da sua encomenda dentro de um prazo de 15 dias após a entrega. Não são aceites devoluções de produtos customizados ou feitos por medida. Leia mais sobre a política de troca e devoluções na FAQ abaixo.
A PARTIR DE QUE LOCAIS É FEITA A EXPEDIÇÃO E ENVIO DE MERCADORIA PARA ENTRENTÃOEGA?
Todas as encomendas e mercadorias são enviadas a partir do nosso armazém, localizado na Venda-do-Pinheiro (Lisboa).
Please note:
Verifique a embalagem dos artigos no momento da entrega quanto a danos externos antes de assinar o comprovativo de entrega.
Caso detecte algum dano, solicite a quem fez a entrega que seja feito o registo de reclamação inicial sobre o problema. De seguida, entre em contacto conosco o mais rápido possível, por favor.
Recomendamos que receba a entrega da sua encomenda pessoalmente. Caso tenha consentido que a entrega ocorra num local sem a sua presença, a Paris:Sete não se poderá responsabilizar no caso de extravio ou perda.
Please note:
Verifique a embalagem dos artigos no momento da entrega quanto a danos externos antes de assinar o comprovativo de entrega.
Caso detecte algum dano, solicite a quem fez a entrega que seja feito o registo de reclamação inicial sobre o problema. De seguida, entre em contacto conosco o mais rápido possível, por favor.
Recomendamos que receba a entrega da sua encomenda pessoalmente. Caso tenha consentido que a entrega ocorra num local sem a sua presença, a Paris:Sete não se poderá responsabilizar no caso de extravio ou perda.
COMO POSSO RASTREAR A MINHA ENCOMENDA?
Assim que a sua encomenda for expedida, deverá receber um e-mail com a identificação do código de rastreamento. Poderá usá-lo para rastrear a sua encomenda no no site do prestador de serviço logístico. Se não tiver recebido o código de rastreamento ou informações sobre seu pedido após ter a confirmação de envio, entre em contacto connosco por favor.