FAQs
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
A Paris:Sete empenha-se para que todos os envios e encomendas sejam tratados da forma mais eficiente possível. Caso pretenda fazer alguma alteração ou cancelar a sua encomenda, contacte-nos com a maior brevidade para verificar se ainda é possível. Não será aceite qualquer alteração ou devolução de artigos customizados ou feitos por medida.Infelizmente, se o processo de encomenda ao forneccedor já tiver sido feito ou envio processado, a alteração ou cancelamento já não será aceite.
Contudo, poderá proceder à devolução de artigos de stock dentro de um prazo de 15 dias após a entrega. Não são aceites devoluções de produtos customizados ou feitos por medida. Leia mais sobre a política de troca e devoluções na FAQ abaixo.
Os produtos disponíveis para compra online estão sempre em stock?
Os produtos disponíveis para compra online estão sempre em stock?
Não. Quando os artigos estão em stock ou disponíveis para entrega rápida, essa informação é explicitamente mencionada no site, para seu conhecimento. Todos os outros artigos são de encomenda a fornecedores, sendo que os prazos de entrega dependem do(s) fornecedor(es) em causa.
Que métodos de pagamento são aceites pela Paris:Sete?
Que métodos de pagamento são aceites pela Paris:Sete?
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Multibanco, MB Way, cartão de crédito, PayPal. Poderá também efectuar pagamentos através de outros cartões ou por transferência bancária, basta que nos contacte por email (info@paris-sete.com).
O serviço de entrega e montagem está incluído?
O serviço de entrega e montagem está incluído?
Os serviços de entrega e de montagem não estão incluídos. Para compras a partir de determinado valor para ser entregues em determinadas áreas, poderão ser elegíveis para que tenha oferta de portes (verificar no momento do checkout).
As entregas para compras online serão, na sua maioria, feitas por terceiros.
O serviço de montagem não está incluído e tem de ser orçamentado caso a caso, e para tal poderá contactar-nos através do email info@paris-sete.com
A partir de que locais é feita expedição e envio de mercadoria para entrega?
A partir de que locais é feita expedição e envio de mercadoria para entrega?
Por norma, todas as encomendas e mercadorias são enviadas a partir do nosso armazém, localizado na Venda-do-Pinheiro. Em alguns casos, se os artigos estiverem em stock no showroom, poderão ser enviados do nosso showroom em Lisboa.
Nota:
Verifique a embalagem dos artigos no momento da entrega quanto a danos externos antes de assinar o comprovativo de entrega.
Caso detecte algum dano, solicite a quem fez a entrega que seja feito o registo de reclamação inicial sobre o problema. De seguida, entre em contacto connosco o mais rápido possível, por favor.
Recomendamos que receba a entrega da sua encomenda pessoalmente. Caso tenha consentido que a entrega ocorra num local sem a sua presença, a Paris:Sete não se poderá responsabilizar no caso de extravio ou perda.


