Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES
INFORMAÇÃO SOBRE DADOS PESSOAIS
QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS?
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a PARISETE - MÓVEIS E DECORAÇÕES, LDA. (“Paris:Sete”), com o NIPC 501591150. Os dados de contacto da Paris:Sete são os seguintes:
- Endereço postal: Largo Vitorino Damásio, 2B, 1200-872 Lisboa, Portugal
- Telefone: 213933170
- Correio eletrónico: info@paris-sete.com
QUE TIPO DE INFORMAÇÃO PESSOAL REÚNE A Paris:Sete?
As informações pessoais que se seguem são aquelas que a Paris:Sete pode reunir através dos formulários correspondentes na página web da Paris:Sete e/ou na aplicação móvel da Paris:Sete ("WEB/APP"): nome, e-mail, endereço postal, número de telefone, data de nascimento, sexo e cartão de crédito (PAN + CVV2) de acordo com os requisitos PCI DSS ou número da conta (facultado em caso de devolução), quando: visitar a WEB/APP, efetuar o seu registo, fizer um pedido online, entrar em contacto com a Paris:Sete e/ou participar em promoções ou inquéritos da Paris:Sete.
A Paris:Sete reúne toda a informação relativa à sua navegação na WEB/APP, bem como a sua interação com a marca.
Todos os dados pessoais que a Paris:Sete reúne provêm do interessado, com exceção dos dados de contacto, que nos podem ser facultados por terceiros para envio de um cheque-oferta ou de outras ofertas.
COM QUE FINALIDADE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Os seus dados pessoais serão tratados com as seguintes finalidades, de acordo com cada caso:
- Gestão do seu registo na nossa WEB/APP;
- Gestão da compra e venda online. Utilizamos as suas informações pessoais para processar e entregar o seu pedido, bem como para o/a informar sobre o estado do mesmo através de e-mail, SMS e/ou qualquer outro canal disponível em qualquer momento. Além disso, no caso de recebermos o seu consentimento, poderemos guardar os dados do seu cartão de crédito para futuras compras.
- Elaboração de um perfil comercial a partir da sua navegação na WEB/APP. Este perfil será efetuado através da utilização dos seus dados pessoais e informações da sua navegação, como os produtos vistos ou adicionados à cesta de compras, as secções da WEB/APP visitadas, o local de onde nos visita, etc., para avaliarmos as suas preferências e/ou interesses pessoais com o objetivo de lhe oferecermos conteúdos da WEB/APP, ofertas, serviços e produtos adequados ao seu perfil.
- Gestão e envio de informação sobre promoções exclusivas e novidades adaptadas ao seu perfil através de correio eletrónico, SMS, correio postal ou qualquer outro canal de comunicação e/ou plataforma digital. Estão incluídas ações promocionais como, por exemplo, a gestão de concursos ou sorteios organizados pela Paris:Sete.
- Prevenção, deteção e controlo de abusos e de fraudes no uso dos nossos serviços.
- Gestão do serviço de aviso de disponibilidade de artigos na WEB/APP.
- Gestão e envio de comunicações relativas a artigos pendentes na sua cesta de compras.
- Gestão e emissão de documentos comprovativos de compra e venda: fatura simplificada eletrónica, fatura de venda ou Tax Free.
- Gestão do Cartão-Oferta Paris:Sete.
- Resposta ao exercício dos seus direitos de privacidade, bem como atender consultas, pedidos e eventuais reclamações que possa efetuar através do canal de Atenção ao Cliente.
- Ações e inquéritos de qualidade destinados a conhecer o seu grau de satisfação na criação e melhoria dos nossos serviços.
DURANTE QUANTO TEMPO GUARDAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
A Paris:Sete guardará os seus dados pessoais apenas pelo período de tempo razoavelmente necessário, tendo em consideração as necessidades de dar resposta a questões que forem expostas, resolver incidentes, efetuar melhorias, ativar serviços e cumprir os requisitos exigidos pela legislação aplicável. Isto significa que podemos manter os seus dados pessoais por um período de tempo razoável, inclusive depois de deixar de usar os serviços da Paris:Sete ou de usar a WEB/APP. Após este período, os seus dados pessoais serão bloqueados em todos os sistemas da Paris:Sete.
O QUE NOS LEGITIMA PARA TRATAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?
A Paris:Sete tem as seguintes bases jurídicas para poder tratar os seus dados pessoais:
CELEBRAÇÃO DO CONTRATO
A base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais é a celebração do contrato de compra e venda. Neste sentido, está obrigado/a a facultar-nos os dados necessários para a sua execução. Caso contrário, a realização da compra e venda não será possível.
Em relação aos seguintes fins, a base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais será a celebração de um contrato:
- Gestão da compra e venda online (incluindo a compra e venda online assistida em loja).
- Gestão de documentos comprovativos da compra e venda: fatura de compra e venda e/ou fatura simplificada eletrónica.
- Gestão e emissão do documento Tax Free em relação com a compra e venda.
CUMPRIMENTO DE UMA OBRIGAÇÃO LEGAL
Em relação aos seguintes fins, a base legal para o tratamento dos seus dados pessoais será o cumprimento de uma obrigação legal:
- Gestão e emissão da fatura de compra e venda.
- Resposta ao exercício dos seus direitos de privacidade, bem como o esclarecimento de dúvidas, pedidos e eventuais reclamações que faça através do canal de Atenção ao Cliente.
CONSENTIMENTO
Em relação aos seguintes fins, a base legal para o tratamento dos seus dados pessoais será o seu consentimento, no caso de nos ter sido cedido:
- Gestão do seu registo na WEB/APP.
- Gestão do programa de fidelização Paris:Sete Likes You.
- Gestão e envio de informações sobre promoções exclusivas e últimas novidades.
- Elaboração de um perfil comercial a partir da sua navegação na WEB/APP.
- Gestão do serviço de aviso de disponibilidade de peças e peças e acessórios na WEB/APP.
- Gestão e envio de comunicações relativas a peças e acessórios pendentes na sua cesta de compras.
- Gestão do serviço de wi-fi nas lojas Paris:Sete.
- Conservação dos dados dos cartões de pagamento para futuras compras.
- Gestão do Cartão-Prenda Paris:Sete.
No caso de decidir retirar o seu consentimento relativamente a estes tratamentos, a execução do contrato de compra e venda celebrado entre si e a Paris:Sete não sofrerá nenhum condicionamento.
INTERESSE LEGÍTIMO
Relativamente aos seguintes fins, a base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais será o interesse legítimo:
- Prevenção, deteção e controlo de abusos e de fraudes na utilização dos nossos serviços.
- Envio de inquéritos de satisfação sobre produtos adquiridos ou serviços utilizados por si para solicitarmos a sua opinião e lhe oferecer melhorias.
O nosso legítimo interesse é poder garantir que a nosso WEB/APP permaneça segura, bem como ajudar a Paris:Sete a conhecer as necessidades, expectativas e o seu grau de satisfação com relação à marca e, assim, melhorar continuamente os nossos serviços. Todas estas ações são realizadas com o objetivo de melhorar o seu nível de satisfação e garantir uma experiência de navegação e compra única.
COM QUE DESTINATÁRIOS PODEMOS COMPARTILHAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?
O seus dados pessoais podem ser compartilhados com os seguintes destinatários:
- Empresas do grupo PARISETE – MÓVEIS E DECORAÇÕES, LDA.
- Administrações e Órgãos Públicos, por questões laborais, relativas a impostos, à Segurança Social ou a quaisquer outros regulamentos aplicáveis.
- Empresas responsáveis pelo processamento de dados (prestadores de serviços de deteção e prevenção de fraudes, serviços tecnológicos e analíticos, serviços de atenção ao cliente, serviços de publicidade e marketing, etc.) e, em geral, prestadores terceirizados necessários à prestação dos serviços oferecidos pela Paris:Sete (prestadores de serviços de correio e transporte, etc.).
As transferências internacionais de dados também podem ocorrer na sede das comunicações anteriores para as quais a Paris:Sete utilizará as Cláusulas Contratuais Padrão adaptadas pela Comissão Europeia como garantia das transferências feitas para países que não têm uma decisão de adequação da Comissão Europeia. Em qualquer caso, os terceiros com os quais se compartilharem determinados dados pessoais terão previamente credenciado a adoção de medidas técnicas e organizativas adequadas à correta proteção dos mesmos.
A Paris:Sete não vende, em caso algum, os seus dados pessoais a terceiros.
COMO É QUE A Paris:Sete PROTEGE OS SEUS DADOS PESSOAIS?
A WEB/APP utiliza técnicas de segurança da informação como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo com o objetivo de impedir o acesso não autorizado aos dados e garantir a confidencialidade dos mesmos. Para atingir estes fins, aceita que a Paris:Sete obtenha dados para fins da correspondente autenticação de controlos de acesso.
Além disso, qualquer transação realizada através da WEB/APP é realizada através de sistemas de pagamento seguros. Os dados confidenciais de pagamento são transmitidos diretamente e de forma codificada (SSL) para a entidade correspondente.
A Paris:Sete declara que adotou todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança e integridade dos dados de carácter pessoal que processa, bem como para prevenir a sua perda, alteração e/ou acesso por terceiros não autorizados.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE RELATIVAMENTE AOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Tem os direitos de privacidade que a seguir se expõem e que podem ser exercidos através do endereço de e-mail info@paris-sete.com. Para processar o seu pedido de exercício de direitos, podemos pedir-lhe que comprove a sua identidade.
Direito de Acesso
Tem o direito de obter a confirmação sobre se a Paris:Sete está ou não a tratar dados pessoais que lhe dizem respeito, bem como de aceder aos dados pessoais que a Paris:Sete tem sobre si.
Direito de retificação
Tem o direito de solicitar que a Paris:Sete retifique os dados pessoais, quando estiverem incorretos, ou que os complete, quando estiverem incompletos. Se estiver registado/a na nossa WEB/APP, pode ser mais fácil se os corrigir diretamente, modificando o seu perfil.
Direito de eliminação e direito ao esquecimento
Tem o direito de solicitar a eliminação de dados pessoais quando, entre outros motivos, os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram reunidos.
Direito de limitação
Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos dados. Neste caso, guardá-los-emos apenas para o exercício ou defesa de reclamações.
Direito de portabilidade
Tem o direito de receber dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e de leitura mecânica, e a transmiti-los a outro responsável, quando o tratamento for baseado no consentimento ou num contrato e for realizado por meios automatizados.
Direito de oposição
Tem o direito de se opor a que os dados pessoais que sejam objeto de um tratamento baseado no interesse público ou legítimo levados a cabo pela Paris:Sete, inclusive a elaboração perfis. Neste caso, a Paris:Sete deixará de tratar os dados, exceto por motivos legítimos impreteríveis ou para o exercício ou defesa de eventuais reclamações. Tem também o direito de se opor ao tratamento de dados para fins de marketing direto.
Decisões individuais automatizadas
Se aplicável, tem o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos jurídicos sobre si ou o/a afete significativamente de modo semelhante. No entanto, não será possível exercer esse direito caso a decisão seja necessária para celebrar ou executar um contrato com a Paris:Sete; caso essa mesma decisão esteja autorizada pela lei aplicável à Paris:Sete, desde que esta estabeleça as medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos, liberdades e interesses legítimos e, por último, caso a decisão esteja baseada no seu consentimento explícito.
Direito a apresentar uma reclamação
Tem o direito de apresentar uma reclamação na autoridade de controlo local competente.
MODIFICAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES?
No caso de procedermos à modificação do conteúdo da Política de Privacidade e Cookies, receberá uma notificação através da WEB/APP ou do seu endereço de e-mail, quando as alterações afetarem significativamente a sua privacidade, para que, assim, as possa analisar e, quando aplicável, exercer os seus direitos como parte interessada.